[摘要] 又到了一年一度的“315消费者权益保护日”，各个行业都会对自己领域的一些纠纷和问题进行总结和集中报道，一方面可以揭示各种欺诈及有损公允的行业黑幕，另一方面也能够给消费者提供相应的防欺诈的手段。
又到了一年一度的“315消费者权益保护日”，各个行业都会对自己领域的一些纠纷和问题进行总结和集中报道，一方面可以揭示各种欺诈及有损公允的行业黑幕，另一方面也能够给消费者提供相应的防欺诈的手段。
由于商品的交易数额巨大，房地产市场买卖双方的纠纷更为普遍和激烈，涉及的消费纠纷也纷繁复杂。针对今年315的主题：“新消费我做主”，对房地产市场交易涉及的一些普遍问题，专门做了一期问卷调查，问卷设置了六个问题，涵盖房产消费的整个行为过程。
短短几天的时间就有近千人参加了问卷调查，通过对问卷调查结果的数据分析来看，在房地产消费中容易遇到问题的业务主要集中在购房、租房和贷款办理方面。
容易产生纠纷的置业环节中，开发商广告有虚假成分、销售人员未能兑现承诺内容和开发商私改社区规划位列前三。楼盘不能按期交房也是一个普遍的违约现象。
调查显示，购房者在房地产消费中难以忍受和妥协的问题中，占比高的还是房屋的质量问题。房源价格虚假、选房不透明及物业服务问题也是购房者比较关注的。
在问到如何处理消费纠纷的时候，有19%的购房者仍然选择了“自认倒霉”。大部分购房者还是会通过各种渠道进行维权的，主要渠道包括找开发商进行协商、通过法律手段维护权益和团结业主集体维权。
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